汽车售后服务包括哪些内容,汽车售后服务包括什么

很多人在4S店提车后,对汽车的后续售后服务只是粗略了解,并不知道汽车售后服务的具体内容,这对我们后续车的保养及维修会造成很多的不便,今天小编就来告诉大家汽车售后服务的具体内容有哪些。

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汽车售后服务内容

售后服务的内容主要包括

1、代为消费者安装、调试产品

2、根据消费者要求进行有关使用等方面的技术指导

3、保证维修零配件的供应

4、负责维修服务

5、对产品实行“三包”即包修、包换、包退现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解

6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见并根据情况及时改进。

各位车友要熟知汽车售后服务的具体内容,维护好自己消费者的权益。也能免于与4s店售后服务引起不必要的纷争。今天的内容就介绍到这里了。要想了解更多资讯,请多多关注哇啰汽车吧!

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